Als u een redelijke termijn hebt gewacht en geen levering hebt ontvangen, wordt u via ons netwerk van advocaten in contact gebracht met juridische specialisten die u kunnen ondersteunen bij het beschermen van uw rechten. Zij kunnen starten met een ingebrekestelling en u, indien nodig, begeleiden bij verdere juridische stappen om uw geld terug te krijgen.
Bij nieuwe producten heeft u minimaal 2 jaar wettelijke garantie. Via ons netwerk van advocaten brengen wij u in contact met juridische specialisten die u kunnen ondersteunen als een verkoper weigert om defecte producten te repareren of te vervangen. Ook bij tweedehands producten kan recht op garantie bestaan, afhankelijk van de situatie.
Bij online aankopen heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat u het product ontvangt. Via ons netwerk van advocaten brengen wij u in contact met juridische specialisten die u kunnen ondersteunen als een webwinkel uw retourzending weigert of uw geld niet terugbetaalt binnen de wettelijke termijn.
Als u zich misleid voelt door reclame, wordt u via ons netwerk van advocaten in contact gebracht met juridische specialisten die u kunnen ondersteunen bij het indienen van een klacht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Zij kunnen u ook begeleiden bij het verhalen van eventuele schade die u heeft geleden door de misleiding.
Wanneer een product niet voldoet aan de verwachtingen die u er redelijkerwijs van mocht hebben, kunt u aanspraak maken op herstel, vervanging of teruggave van uw geld. Via ons netwerk van advocaten brengen wij u in contact met juridische specialisten die u kunnen ondersteunen bij het afdwingen van deze rechten bij de verkoper.
